ORM — комплексное управление репутацией в цифровой среде

Репутация в 2026 — отдельный канал роста. Она влияет на сделку, партнёрство, стоимость привлечения и устойчивость в кризисе.

Собрать, что пишут на самом деле: карты, отзовики, форумы, Telegram, СМИ.

Закрыть дыры, через которые единицы и вбросы попадают в выдачу.

Отзовики и карты как витрина, а не случайный шум.

Регламент тона, скорость, эскалация. Молчание дороже ошибки.

Убрать рассинхрон: обещание в объявлении не должно спорить с карточкой.

Протокол первых 72 часов, а не созвон «когда уже горит».

Репутация как фактор конверсии, не «отдел имиджа».

Собственники тоже живут в выдаче. Их контур — часть компании.

Сопровождение ORM — от 54 000 ₽/мес. Антикризисные контуры — по аудиту.